“人民調(diào)解員的崗位有利于我們增長知識和提高實際解決問題的能力，是一個充實磨煉自己的好平臺！”灌南縣百祿鎮(zhèn)大學生村官嵇鴻儒自豪的說。今年以來，灌南縣“黨建+審務(wù)工作站”工作在全縣238個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推開，26名大學生村官經(jīng)過公開報名、面試面談、崗前培訓等環(huán)節(jié)正式走上“人民調(diào)解員”崗位。他們主要做好四個角色任務(wù)：
一是法律服務(wù)宣傳員。人民調(diào)解員需要利用自己的所知所學，為前來工作站咨詢法律業(yè)務(wù)的群眾提供解答、解釋服務(wù)，對于無法現(xiàn)場作答詳細記錄向掛聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的法律顧問求解后在規(guī)定時限內(nèi)向咨詢?nèi)俗鞒龌貜?fù)。同時，結(jié)合黨員“固定學習日”“主題黨日”等，組織開展普法宣傳活動和進行法律知識培訓，提升基層黨員干部依法辦事能力，增強群眾法治意識。
二是矛盾糾紛調(diào)解員。人民調(diào)解員需要熟練掌握農(nóng)村土地承包、相鄰權(quán)、婚姻家庭等多發(fā)易發(fā)糾紛領(lǐng)域的法律法規(guī)知識和調(diào)解矛盾糾紛的技巧，同時借助基層黨組織廣大黨員干部的威望和熟悉本地風土人情的優(yōu)勢，努力將矛盾糾紛化解在訴前，預(yù)防和減少因矛盾激化進入訴訟程序。
三是訴訟調(diào)解對接員。結(jié)合縣人民法院訴訟業(yè)務(wù)，在訴前、訴中征求當事人意見，對當事人同意轉(zhuǎn)入審務(wù)工作站調(diào)解的案件，轉(zhuǎn)到相應(yīng)的審務(wù)工作站由人民調(diào)解員進行調(diào)解，調(diào)解不成的，由法院及時立案或繼續(xù)審理。調(diào)解過程中，法院指導(dǎo)審務(wù)工作站制定調(diào)解方案，確保調(diào)解依法進行。對于當事人要求出具法律文書的，及時進行司法確認。
五是案件接轉(zhuǎn)傳遞員。針對法院訴訟案件和群眾信訪案件，由人民調(diào)解員嚴格按照規(guī)范程序協(xié)助人民法院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦開展送達案件文書、聯(lián)系案件當事人等事務(wù)性工作，提升送達效率和成功率，暢通和解決人民群眾的合理訴求，切實保障人民群眾合法權(quán)益。
