陽(yáng)谷縣西湖鎮(zhèn)趙王樓村大學(xué)生村官蔣茜在村服務(wù)室向村民講解“小茜辦事，一次就好”的服務(wù)內(nèi)容。大眾網(wǎng)記者 趙志鵬 攝
蔣茜在大棚中與蘑菇種植農(nóng)戶(hù)商討如何促進(jìn)蘑菇種植產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。大眾網(wǎng)記者 趙志鵬 攝
“證明材料，申請(qǐng)報(bào)告，所有手續(xù)都由我來(lái)跑，小朋友的作業(yè)我輔導(dǎo)，村官使命我始終記得牢。一次就好，事情再多也不怕你找，不懂的政策我來(lái)給你一一介紹......”近日，一段旋律優(yōu)美、歌詞質(zhì)樸簡(jiǎn)潔、親切感人的曲子在陽(yáng)谷縣西湖鎮(zhèn)趙王樓村村民的朋友圈中流傳開(kāi)來(lái)。
這首名為《一次就好》(大學(xué)生“村官”版)的歌曲詞作者叫蔣茜，今年23歲的她擔(dān)任陽(yáng)谷縣西湖鎮(zhèn)趙王樓村村委會(huì)主任助理，輔助村委會(huì)日常工作，協(xié)助支部書(shū)記進(jìn)行黨員培訓(xùn)、開(kāi)展黨建活動(dòng)。2017年7月，蔣茜作為一名臨近畢業(yè)的青年大學(xué)生黨員，積極響應(yīng)習(xí)總書(shū)記扎根基層、服務(wù)百姓的號(hào)召，報(bào)考了大學(xué)生村官考試，并順利成為一名服務(wù)基層的大學(xué)生村官。
6月20日，山東省委辦公廳、山東省政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于深化“一次辦好”改革深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化實(shí)施方案》。方案中提到，“一次辦好”即“一次辦結(jié)、群眾滿(mǎn)意”，以企業(yè)和群眾辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，從“辦”的角度對(duì)政府自身提出的目標(biāo)要求和服務(wù)理念，也是對(duì)企業(yè)和群眾到政府辦事“零跑腿”和“只跑一次”服務(wù)理念的深化拓展。
學(xué)習(xí)印發(fā)的《方案》后，如何將文件中的改革精神進(jìn)行解讀，并用喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳遞給文化程度不高的村民?這成為了蔣茜作為大學(xué)生村官所面臨的首要困惑。一次偶然機(jī)會(huì)下，一首《一次就好》的歌曲觸發(fā)了蔣茜的靈感，于是，她考慮可以將自己對(duì)村民的承諾以及能為群眾辦到的事融入到歌詞里面，借用《一次就好》的旋律，將服務(wù)內(nèi)容唱出來(lái)。
有了想法，便有了動(dòng)力。蔣茜立即著手將“為民辦事、群眾滿(mǎn)意”的想法落實(shí)到位，深化“一次辦好”的改革文件。在村委會(huì)幫助下，蔣茜完成了歌曲《一次就好》(大學(xué)生“村官”版)的制作，并創(chuàng)辦了“小茜辦事，一次就好”服務(wù)平臺(tái)。“每個(gè)人都應(yīng)該把這種改革精神內(nèi)化于心、外化于形，身體力行去踐行改革精神。”蔣茜坦言，作為一名基層大學(xué)生村官，接觸的主要人群是村民，為村民服務(wù)好是工作的首要任務(wù)。
“村里有一些身體不方便的村民，如果要辦事的話(huà)需要去鎮(zhèn)政府，來(lái)回不方便，自己通過(guò)在村服務(wù)室開(kāi)辦‘小茜辦事，一次就好’服務(wù)臺(tái)，讓村民少跑一些路。”蔣茜向群眾承諾，不管是證明材料蓋章還是醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)，只要通過(guò)“小茜辦事服務(wù)臺(tái)”向她提出的需求或問(wèn)題，她都會(huì)“一次辦好”，絕不讓群眾跑第二趟，向群眾提供“管家式”服務(wù)。截至目前，蔣茜通過(guò)“小茜辦事，一次就好”服務(wù)臺(tái)為村民辦理教師資格證證明材料蓋章等多件實(shí)事，得到了村民的一致好評(píng)。
談到未來(lái)，蔣茜堅(jiān)定語(yǔ)氣，脫口說(shuō)出“扎根基層，接著干”。她坦言，對(duì)基層的工作是有感情的，并不會(huì)因?yàn)闂l件艱苦就選擇放棄，自己想在廣闊的農(nóng)村土地上為百姓多做些實(shí)事。
