干部不光要會(huì)說(shuō)，更要會(huì)聽，聽出群眾的真訴求，才能為他們解決真問(wèn)題
炭火燒起來(lái)了，20多名村民圍坐在一起，騰騰熱氣中飄出糍粑烤出的香氣。去年12月15日，湖南張家界市桑植縣澧源鎮(zhèn)西界村2020年第五十二次屋場(chǎng)會(huì)開起來(lái)了。
“村里的路修好沒有？”“修好了！”
“家家戶戶有水了沒有？”“有了！”
村干部大聲問(wèn)，參會(huì)村民大聲答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一下子活躍起來(lái)，這讓原先有些拘謹(jǐn)?shù)拇迕穹潘闪讼聛?lái)。
這次屋場(chǎng)會(huì)，村里請(qǐng)來(lái)了準(zhǔn)備來(lái)投資的企業(yè)家，和大家討論建民宿的事情。需要多少投資？村里人可以參與建設(shè)嗎？以后能有多少就業(yè)崗位……一個(gè)個(gè)村民關(guān)心的問(wèn)題，在大家的笑聲和掌聲中，得到了解答。
“干部不光要會(huì)說(shuō)，更要會(huì)聽，聽出群眾的真訴求，才能為他們解決真問(wèn)題。”張家界高新區(qū)駐西界村第一書記袁凱說(shuō)，屋場(chǎng)會(huì)就是傾聽群眾意見的好機(jī)會(huì)。
過(guò)去，由于季節(jié)性缺水，一到秋冬，西界村村民吃水都成問(wèn)題。在去年的一次屋場(chǎng)會(huì)上，扶貧工作隊(duì)提出用電泵引自來(lái)水上山，卻被老百姓給“否了”。
村民們說(shuō)，盡管幫扶單位幫出了建設(shè)成本，“可是以后用電抽水，水電費(fèi)負(fù)擔(dān)可能過(guò)重”。
這時(shí)，一位老人提議，“很多人都不知道，我們村的山上有個(gè)廢棄水庫(kù)，但是漏水很多年。如果能把水庫(kù)修好，說(shuō)不定能行。”
實(shí)地考察后，袁凱發(fā)現(xiàn)，修水庫(kù)投資小、維護(hù)易，的確可行。如今，這一項(xiàng)目已經(jīng)完工，村民用水成本比原計(jì)劃減少了一半，不光西界村用水不愁，周邊村莊也從中受了益。
前不久，在張家界永定區(qū)天門山鎮(zhèn)黃莊村的屋場(chǎng)會(huì)上，易地扶貧搬遷戶趙永珍和大家有說(shuō)有笑。由于患有眼疾，她有些自卑，不愛與人交往。為讓搬遷戶融入新家園，張家界市委統(tǒng)戰(zhàn)部的幫扶干部組織了一場(chǎng)“同心屋場(chǎng)會(huì)”。一開始，趙永珍只是坐著聽。聽了幾次后，她也開始參與討論，人變得越來(lái)越開朗。
把國(guó)家大事、家鄉(xiāng)新事、鄰里小事融合起來(lái)的屋場(chǎng)會(huì)，成了張家界各村（社區(qū)）居民生活中一件有滋有味的事情。截至目前，張家界有屋場(chǎng)2700多個(gè)，聽眾人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)人。不僅各級(jí)干部下屋場(chǎng)，理論宣講、文明實(shí)踐等各項(xiàng)活動(dòng)也下屋場(chǎng)。現(xiàn)在，群眾通過(guò)屋場(chǎng)會(huì)實(shí)現(xiàn)了有事通個(gè)氣，沒事嘮家常，遇事出點(diǎn)子。
近年來(lái)，各地積極探索基層社會(huì)治理，工作流程上了墻，服務(wù)過(guò)程留了痕，很多地方還建起各種現(xiàn)代化的指揮平臺(tái)，大屏幕進(jìn)村，智能應(yīng)用普及……但“鍵對(duì)鍵”代替不了“面對(duì)面”，要想真正了解群眾的訴求，解決群眾的困難，必須推動(dòng)各方面資源向基層下沉，在心貼心的溝通上下功夫，在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)上花力氣。
