近年來(lái)，鄂托克前旗工商局充分利用大學(xué)生村官文化素質(zhì)高、工作熱情高的優(yōu)勢(shì)，在各鄉(xiāng)蘇木鎮(zhèn)大力發(fā)展大學(xué)生村官義務(wù)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，從而有效拓展了基層社會(huì)維權(quán)力量，取得了較為明顯的成效。今年以來(lái)，各聯(lián)絡(luò)站受理的23起消費(fèi)者申訴案件中有 18 起都是由大學(xué)生村官自行調(diào)解解決的，做到了投訴舉報(bào)不出村。
鄂托克前旗工商局通過(guò)對(duì)大學(xué)生村官進(jìn)行《消法》、《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的培訓(xùn)，使他們?cè)谑熘蓷l款的基礎(chǔ)上同時(shí)掌握投訴受理程序及轉(zhuǎn)辦、糾紛調(diào)解技巧等基本知識(shí)，并吸納這些村官們參與工商部門“送法下鄉(xiāng)”的法律法規(guī)宣傳。截止目前，鄂托克前旗已擁有大學(xué)生義務(wù)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員67名，遍布全旗各鄉(xiāng)蘇木鎮(zhèn)。這些維權(quán)聯(lián)絡(luò)員已相繼組織開(kāi)展旅游景點(diǎn)調(diào)查、漁家樂(lè)服務(wù)消費(fèi)調(diào)查等貼近民生、具有一定社會(huì)影響力的消費(fèi)維權(quán)義工活動(dòng)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢等方式就一些識(shí)假、辯假、拒假的知識(shí)對(duì)村民進(jìn)行手口傳授，成了工商部門在農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展維權(quán)工作的有力幫手，對(duì)提升鄂托克前旗消費(fèi)維權(quán)水平起到了積極的推動(dòng)作用。
