今年“十一黃金周”武陵源區又迎來了節假日旅游的高峰期，據統計武陵源區游客日流量逾一萬人次，游客數量遠遠超過了全區賓館酒店的接待能力，致使部分游客難以訂到房間。同時車輛數量劇增，導致道路交通壓力陡漲，出現車流不暢的情況。
全區上下群策群力，各部門聯合出擊，有效地解決好了各種突發狀況。大學生“村官”們更是深入一線，扛起了志愿者服務的“大旗”。 大學生“村官”是游客的“義務咨詢員”。黃金周期間，全區共設立11個志愿者服務臺。“村官”們奔赴到各個點，保證每個服務點每天有至少兩名大學生村官。在這之前，全區組織了大學生村官志愿者服務集中訓練，每個人都對景點、路線、餐飲、住宿情況都了如指掌，保證對每位自駕游旅客“知無不言，言無不盡”。每個志愿者服務臺都精心為游客準備了免費的旅游線路圖、景點介紹宣傳冊、休閑娛樂場所宣傳冊、道路交通導向圖。每當游客開車經至我們的服務臺的時候，大學生“村官”志愿者都會主動上前詢問是否需要提供幫助，并獲得了游客的一致好評。
大學生“村官”是游客的“交通疏導員”。每到黃金周，黃龍洞廣場前的車道就排起了“長龍”。游客們心急如焚，不想在路上浪費寶貴的出游時間。“村官”志愿者會拿上紅色的小旗，帶上白色的帽子，統一穿著印有志愿者標示的衣服在車輛“洪流”中游走，順利的指揮了各個車輛的行進，有效的杜絕了車輛事故的發生。同時志愿者們還會給有需要的游客提供免費的礦泉水，備上一些暈車藥。無論是在“寒冷”的早上，還是在“炎熱”的中午，只要車流量大的地方就有大學生“村官”勤勞的身影。
大學生“村官”是游客的“后勤保障員”。全區的大學生村官堅持黃金周期間24小時不間斷的服務。為了保障游客每時每刻都享受到便捷服務，我們專門向游客發放了印有全區“村官”志愿者聯系方式的小卡片，游客有任何問題都可以向志愿者打電話咨詢。一號至七號總共接到一百多通求助電話，“村官”們聯合消防、醫院、交警、門票站很好的解決了游客的難題。黃金周期間，武陵源區的大學生“村官”齊心協力，為創建“平安滿意在張家界”貢獻了自己的力量。“村官”們在青春中成長，在成長中成才。全區所有的大學生“村官”在志愿者服務的平臺上磨練了意志，增強了服務意識，為以后的職業生涯打下了良好的基礎。
