——南京市浦口區江浦街道信訪積案化解工作側記
最是人間四月天。對于江浦街道不少信訪老人來說，經過料峭的寒冬，經過肆虐的疫情，邁著沉重的步伐走出家門的那一刻，恍然間卻邂逅了自己人生中“野百合的春天”。
疫情得到有效控制以來，江浦街道著眼于信訪“三無區”創建，著力于信訪積案化解，把解決事關民生領域的問題作為工作重點，切實把“化解一批信訪積案”作為當前目標，以“事要解決”為核心，以“案結事了、息訴罷訪、事心雙解”為標準，以群眾滿意為出發點、落腳點，積極履行“為民解難、為黨分憂”的信訪工作職責，有效解決群眾合理訴求，取得了實效。截止四月底，共化解各類信訪積案12起，為江北地區社會安定和諧做出了有力的貢獻。
鏡頭一：“感謝黨，感謝政府，對于我這個困難家庭，這真是雪中送炭啊……”信訪人老吳手捧現金卡，激動的熱淚瑩眶。由于政策的原因，天某的進保問題十多年來無法解決，激動中，老李甚至到北京評理。去年以來，老吳夫妻倆身體不適，就醫費用增加，不幸的是，家中的頂梁柱兒子又遭遇車禍，喪失了勞動能力，對于這個家庭來說，當真是屋漏偏遇多陰雨，雪上加霜。江浦街道分管領導經過調研，按政策分期分批對老吳家庭給予了困難補助，充分解決了其家庭實際困難，也借此巧妙地解開了老吳多年來始終解不開的心結。感謝之余，老吳主動上交了厚厚一疊收藏多年的信訪材料，愉快地簽訂了停訴息訪承諾書。
鏡頭二：街道信訪接待室，信訪名人華某在簽訂停訴息訪承諾書上鄭重地寫下自己的名字，“你們就是我的大救星，感謝你們……”華某喃喃地說道，壓在心頭沉重的石頭被搬開，華某也終于露出久違的笑容。遇到拆遷，放在一般人家中是喜事，而華某卻因拆遷惹上官司，作為一個女人，一個母親，卻得不到親人的支持理解，華某從此背上了沉重的思想包袱。華某四處申訴，成了一個逢人便訴苦的“祥林嫂”。由于涉及多部門和司法訴訟，華某的官司幾經曲折，始終沒有結果。四月初，江浦街道領導多次會同法院、檢察、國土、房產等部門，對華某的問題進行了深入細致的研究，最終徹底解決了華某的問題。“祥林嫂”也終于走進了歷史。
鏡頭三：信訪人張某家中，“祝書記，真是不好意思，您幾次專程到我家來談事，卻連口飯都不吃。哎，真是沒想到啊，為了我的事情，這半個多月，你朱書記百忙之中前前后后到我家來好幾趟，還不算上次我生病您親自到醫院看我，您每次還自己掏錢買水果。說句實話，我的事情，其實這么多年來，也就是心里咽不下這口氣啊，就憑祝書記您能做到這一點，我無話可說了，就按你們說的方案辦吧，明天就簽停訴息訪……”
