脫貧攻堅戰(zhàn)是當(dāng)前基層的一項重要政治任務(wù)，打贏脫貧攻堅戰(zhàn)是黨對人民的莊嚴(yán)承諾。而群眾滿意度是對政策實(shí)施的一個綜合考量指標(biāo)，群眾滿不滿意關(guān)系著政策是否得當(dāng)、政策的實(shí)施是否到位。脫貧攻堅工作只有得到群眾認(rèn)可讓群眾滿意，才能經(jīng)得住歷史的檢驗。因此，我們在開展脫貧攻堅工作中提升群眾滿意度就成為一項重要的工作目標(biāo)。
提升群眾滿意度，政策宣傳要深入。當(dāng)前脫貧攻堅工作中，由于時間緊任務(wù)重，在政策宣傳方面存在宣傳面窄、宣傳方式單一、宣傳深度不夠等問題。實(shí)際工作中忽視非貧困戶的感受，對非貧困戶存在隱瞞政策的情形，久而久之非貧困戶誤解越深滿意度越低。宣傳方式上通常只將表決心類的標(biāo)語上墻，群眾了解不到脫貧攻堅工作的重大意義，也了解不到脫貧攻堅這項重大工作下的具體措施。對貧困戶的宣傳存在深度不夠的情形，例如在一些產(chǎn)業(yè)扶貧項目中發(fā)放補(bǔ)貼，目的是發(fā)展產(chǎn)業(yè)增收致富，降低貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)的成本，通過產(chǎn)業(yè)增收致富，但由于沒有做好宣傳，貧困戶會單純以為“政府又發(fā)錢了”，向非貧困戶炫耀，造成了不良的社會影響。因此基層扶貧人員作為政策實(shí)施者要有多元化思維，從村內(nèi)實(shí)際情況出發(fā)，對政策的宣傳既要擴(kuò)面，又要將政策宣傳融入到日常工作中。讓貧困戶在享受政策的同時最大效益的發(fā)揮政策實(shí)施成效，提高非貧困戶的政策知曉率，讓他們感受到被尊重，進(jìn)而才能提高群眾滿意度。
提升群眾滿意度，干部幫扶要實(shí)在。干部掛包貧困戶是脫貧攻堅任務(wù)細(xì)化到個人的最直接體現(xiàn)，幫扶干部作為貧困戶脫貧致富路上的引路人，在幫扶過程中干部傳輸?shù)乃枷胝邥苯佑绊懭罕姖M意度。但實(shí)際工作過程中仍會存在干部對扶貧政策學(xué)習(xí)不透、與貧困戶思想交流不深等問題。幫扶干部要勇于擔(dān)起責(zé)任，把幫助困難群眾脫貧致富當(dāng)做自己的一份事業(yè)。要把學(xué)深悟透扶貧政策當(dāng)作下村幫扶的基本條件，把與貧困戶的促膝長談當(dāng)作工作的必走程序，既要向“老黃牛”一般苦干實(shí)干，又要像“螺絲釘”一樣找準(zhǔn)位置做出成效。相信以真心換真心，扎實(shí)做好幫扶工作，就能取信于民，促進(jìn)滿意度的提升。
提升群眾滿意度，產(chǎn)業(yè)發(fā)展要強(qiáng)化。一個村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)系著大多數(shù)群眾的收入，產(chǎn)業(yè)發(fā)展了，收入提高了，群眾高興了，滿意度自然就可以得到提升。一方面要創(chuàng)新思路用活產(chǎn)業(yè)扶貧政策，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，因地制宜發(fā)展適合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)。將貧困戶置于產(chǎn)業(yè)鏈中，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與貧困戶增收雙贏。另一方面在實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶持獎補(bǔ)政策中要建立對貧困戶的督查機(jī)制，鼓勵貧困戶通過自身努力發(fā)展產(chǎn)業(yè)，樹立“干了才給、不干不給、干好多給”的觀念，正確引導(dǎo)貧困戶，使產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎補(bǔ)政策發(fā)揮最大效用。
新時代下社會環(huán)境的變遷，使群眾觀念與過去大有不同，這確實(shí)也增加了脫貧攻堅群眾滿意度提升的難度，但如果我們用開闊的視野和大局觀，從具體問題入手，把群眾關(guān)心的問題擺在首位，實(shí)實(shí)在在干好關(guān)切群眾利益的大事小情，就能獲得群眾的普遍點(diǎn)贊。
