叮叮叮……深夜，急促的電話鈴聲響起。“小劉，我有些發燒了。”電話那頭，傳來史大爺虛弱的聲音。
“您別急，我馬上就來。”掛斷電話，村黨委委員、監委會主任劉鮮明麻溜地從床上起身出了門。
這是近日發生在天津市寶坻區牛道口鎮溝頭村的一幕。接到電話，趕往現場，解決問題，是村干部的工作常態。而這源于村里制作的一張張便民小卡片。
作為寶坻區第一大村，溝頭村地域面積大、人口數量多，存在遺留問題多、矛盾糾紛化解難等問題。如何集6名村“兩委”成員之力，治理好這個大村莊？“我們要做的第一步，就是讓村民增強對村‘兩委’的信心。”在村黨委書記劉伯柱的提議下，整個村莊被劃分為四個片區，每個片區配備一名村“兩委”干部，負責解決區域內村民的日常難題。同時編寫了“溝頭村便民服務卡”，將村“兩委”干部的手機號也公示于卡片上。
他們的電話迅速“爆了”。一天晚上11點多，劉伯柱忙完一天工作剛剛躺上床，就接到了村民電話，表示自家門口的路燈壞了。劉伯柱趕往現場后才得知，原來這戶人家門口的路燈早在傍晚時就壞了，睡前打電話是為了驗證劉伯柱的“真心”。“隔了幾天，那戶村民在路上看到我，主動跟我打招呼了。我知道，那一夜，我與村民之間的距離拉近了！”劉伯柱說。
首戰告捷，村“兩委”再接再厲，快速推出第二張卡片，用以實現“暖心服務零距離”。這次，他們在卡片上公示了水、電、燃氣等方面的電話，主打一個“有求必應”。
小卡片迅速被派上了用場，溝頭村統一更換燃氣安全閥，但不少老人對新事物有些束手無策。“有位獨居老人，一天給我打了好幾個電話，冬天晚上挺冷的，但我接到電話后馬上過去了。”劉鮮明說。
前兩張卡片成效顯著，村“兩委”又順勢推出后續卡片，制定了新的村規民約，并開通了人大代表直通車功能，讓一些村莊大事也能得到及時反饋。
“我帶你去看看村里的網紅‘打卡點’吧！”劉伯柱帶著記者走近一座橋梁，幾位村民正在橋上拍照。但就在幾個月前，這座橋梁欄桿多處損壞，既不利于村民安全出行，也影響了轄區環境的美觀。有村民便通過小卡片，聯系上鎮人大代表。鎮人大代表獲悉后，立即聯系上區水務部門，對橋梁進行修葺。如今，該地已經成為村里的小小“打卡點”。
“鄉村治理，還是要讓村民參與進來。所以我們最近正在印制第五張小卡片，增加了8位黨員家站點和8位村民代表家站點的聯系方式。”劉伯柱說，“我們在村里選取了8名黨員代表和8名村民代表，和我們一起去處理村莊發展的大事小事。大家匯聚群力，共同治理好我們的村莊！”
