連日來，全國疫情防控形勢越發復雜嚴峻，我省出現多點散發、局部暴發。全省近25萬名專兼職網格員駐守在社區防控一線，核酸檢測點有他們忙碌的身影，物資運輸保障途中有他們的汗水，需要心理疏導的隔離人員身邊有他們溫馨的話語。
“‘笨’辦法有效就是好辦法”
16日凌晨3點，剛從路口關卡巡查完回到居委會，南京市溧水區石湫街道明覺社區網格員湯紹國稍微休息了一下，又開始了轄區排查數據整理。一邊緊鄰南京市江寧區，一邊是安徽省馬鞍山市，特殊的地理位置讓石湫街道這些天的疫情防控壓力陡增。由于和馬鞍山市博望區接壤，湯紹國負責的明覺社區這兩天成為重點區域。“咱們網格員人熟、地熟、情況熟，這會我們不在疫情防控第一線誰在？”數日來，通宵達旦幾乎成了湯紹國的常態，今天已經是他住在單位的第3天，從摸排轄區到電話核查，從數據統計到歸檔上報，紛至沓來的工作幾乎沒有停頓。
“近期去過風險地區的人請及時到衛生院做核酸檢測。”16日下午5點半，剛從社區回來的湯紹國放下小喇叭，一邊揉著膝蓋一邊急匆匆把盒飯往嘴里塞著，“不能耽誤了，一會還得到社區里去摸底有沒有從外地回來的人，早上上班的人就這會在家呢。”入戶走訪、發放宣傳頁，51歲的湯紹國每天要走近2萬步，負責的社區沒有電梯，他就一層層爬上去，“我不聰明，但‘笨’辦法就算累點，只要有效就是好辦法。”
“守好‘大家’，也是護好‘小家’”
點位物資補充、樣品封箱和轉運、訂餐分餐……在社區一天的工作里，常州市府南社區副主任周雯娟忙得幾乎連飯都顧不上吃。
府南社區是個大社區，常住人口17000多人，加上流動人口，社區此次需要核酸采樣的人群可能超過2萬人。疫情到來從來不會和任何人提前打招呼，怎么最快配備物資，怎么安排志愿者工作，對于周雯娟來說，這是一場時間緊、任務重的硬仗。府南社區原先有10名社區工作人員，然而因為疫情，現在可以到崗的只有8人，為了保持工作正常運轉，這些天周雯娟和同事肩膀上的擔子越來越重。
周雯娟的愛人是常州市灣里社區副主任曹成，和周雯娟一樣，曹成同樣承擔社區網格工作。夫妻兩人都撲在社區里，前兩天周雯娟只能將婆婆接到家里照顧尚年幼的兩個女兒。周雯娟告訴記者，鑒于16日常州疫情的最新情況，她和丈夫當晚都打算睡在社區里。“我剛剛回家洗了澡，出門的時候小女兒還抱著我的腿要和我去單位住。”狠狠心，周雯娟把從小都是自己哄著睡的小女兒抱給了婆婆，轉身飛快跑出家門，“心里酸酸的不是滋味，但是守好‘大家’，打敗疫情，也是護好‘小家’。”
“我們就是隔離居民的家人”
“王卉，我剛剛發現碼變黃了！怎么辦呀？”6日晚上11點，一個電話把熟睡的王卉從夢中驚醒。“那是我們社區第一個黃碼，當時居民慌得不行。”時隔10天，連云港市板橋街道板橋社區網格員王卉回憶起那個“驚魂夜”還記憶猶新。王卉告訴記者，這位居民姓葛，不僅住在板橋社區，還在社區里開了一家小店。“他白天看店，夜里回家，行程就是兩點一線，我們在社區里走訪的時候幾乎天天見。”沒有中高風險行程的居民好好的健康碼就黃了，這在王卉的社區還是第一次。到底是什么原因？這種情況又該怎么處理？就在王卉不停向各方負責單位咨詢具體政策時，葛先生的心態先一步崩潰了。“他當時接連給我打了四五個電話，聲音都在抖。”王卉一邊不斷安慰葛先生，和他解釋防疫的各項政策，一邊和有關部門溝通咨詢，忙到夜里12點多，電話打到發燙。
此次疫情發生以來，半夜接到電話成了王卉的工作常態之一。除了經常需要處理的突發狀況，王卉所在社區里還有不少人是隔離在家。“小王呀，我什么時候能結束隔離呀？”“為什么昨天測了核酸今天還要測，我是不是中招了？”單獨隔離的不少都是年紀較大的叔叔伯伯，對政策不了解，對病毒也不了解，都擔心隔離在家物資不夠。“叔叔別擔心，還有兩天你就能出來啦。”“阿姨，我們同事在給您送藥的路上了。”王卉的工作本上密密麻麻記著所有隔離居民的信息，“我得記著時間，早上、下午各給他們打個電話，不僅要問問身體狀況，也要安撫下他們，對隔離的居民而言，我們就是他們的家人。
